Политика конфиденциальности GRENARDI

01.05.2022

Настоящая интернет-страница принадлежит и управляется Grenardi Estonia OÜ (далее в тексте – GRENARDI), юридический адрес: Peterburi tee 46, Tallinn 11415, Eesti, регистрационный номер: 1151842. Настоящая политика конфиденциальности разработана GRENARDI.

Виды получаемой информации

Интернет-страница GRENARDI собирает идентифицирующую лиц информацию, которую посетители Домашней страницы GRENARDI вводят в свой профиль пользователя, а также информацию о совершенных клиентами покупках, сделанных без авторизации на Домашней странице. Пользователи не обязаны регистрироваться или в обязательном порядке предоставлять информацию, прежде чем просматривать Домашнюю страницу или получать доступ к ее содержанию.

Совершая покупку на Домашней странице, Вы обязаны указать свое имя, фамилию, способ доставки, адрес, номер телефона и электронный адрес, чтобы мы могли оформить и доставить покупку, а также выполнить требования обязательных для нас нормативных актов.

Если Вы зарегистрировали профиль GRENARDI, мы будем обрабатывать автоматически присвоенный системой номер карты лояльности, информацию о совершенных покупках, просмотренных товарах, способе расчетов и списке желаний, а также об указанных Вами особых датах и Вашем желании получать от нас коммерческие сообщения.

В случаях, когда Вы пользуетесь возможностью заключить договор о покупке в рассрочку, GRENARDI вправе попросить Вас предоставить дополнительную информацию о Ваших доходах, количестве иждивенцев, Вашем поле, трудоустройстве, указать номер, вид и срок действия удостоверяющего личность документа, чтобы наш деловой партнер, обеспечивающий заключение договора займа, мог оценить Вашу пригодность для получения займа. Чтобы принять решение о предоставлении займа, деловой партнер использует автоматизированные инструменты, выполняющие профилирование предоставленной Вами информации. Если Ваши доходы окажутся недостаточными, деловой партнер вправе отказать Вам в предоставлении займа.

Сроки хранения данных

Данные профиля зарегистрированных пользователей Домашней страницы GRENARDI хранятся, пока профиль активен. Вы вправе попросить нас удалить свой профиль, написав на адрес [email protected].

Если Вы совершили покупку на Домашней странице GRENARDI без регистрации, мы будем хранить данные о Вашей покупке в течение 5 лет с момента ее совершения. Если Вы активировали профиль, но долгое время не пользовались им, мы отправим Вам письмо-напоминание, чтобы удостовериться в том, что Вы все еще заинтересованы в наших услугах. Если Ваш профиль будет неактивным более 10 лет, GRENARDI оставляет за собой право его удалить, предварительно отправив Вам предупреждающее электронное письмо.

С информацией о сроках хранения cookie-файлов можно ознакомиться в Политике использования cookie-файлов.

Цель обработки данных

Наиболее часто мы обрабатываем Ваши личные данные в следующих целях: обработка данных о покупке, обработка платежа, доставка заказа, предоставление поддержки клиентов, бухгалтерский учет, обеспечение гарантии, отправление маркетинговых сообщений, проведение лотерей и конкурсов. Однако мы обрабатываем Вашу информацию и для того, чтобы успешнее развивать наш бизнес и адаптировать наши услуги к Вашим потребностям, а также для повышения качества обслуживания клиентов.

GRENARDI может предлагать посетителям заполнять анкеты и участвовать в опросах. Если на интернет-странице предоставлены варианты ответов на вопросы анкеты, никакая идентифицирующая лиц информация не собирается. После заполнения анкеты и участия в каком-либо опросе GRENARDI информация будет сохранена и обобщена в анонимном виде.

Юридическое основание обработки данных

Данные, необходимые нам для обработки Вашей покупки, такие как Ваше имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона, адрес доставки, мы обрабатываем для заключения с Вами и выполнения договора купли-продажи, а также для выполнения обязанностей, предусмотренных нормативными актами.

Ваше имя, фамилия, электронный адрес и (или) номер телефона, которые Вы указали для отправки Вам информации о новейших предложениях GRENARDI, обрабатываются на основании Вашего согласия.

Если Вы участвовали в организованном GRENARDI конкурсе или розыгрыше, мы обрабатываем Ваши данные на основании Вашего согласия с условиями конкурса или розыгрыша, чтобы определить победителя и согласовать получение приза. Вы вправе в любой момент отозвать свое участие в таком организованном GRENARDI конкурсе или розыгрыше.

Мы используем данные наших клиентов на основании своих законных интересов для развития нашей предпринимательской деятельности, адаптации ее к потребностям клиентов и разработки новых продуктов, а также повышения качества обслуживания клиентов.

В отдельных спорных случаях мы используем данные наших клиентов для предъявления юридических требований или для защиты своих прав в суде или надзорных учреждениях, руководствуясь нашими законными интересами.

Третьи стороны, предоставляющие предприятию GRENARDI вспомогательные услуги

Для обеспечения своей деятельности GRENARDI привлекает другие предприятия и лиц к выполнению некоторых функций от имени GRENARDI. GRENARDI нанимает агентства для администрирования клиентских акций, анализа данных, обработки выполненных заказов и обеспечения поддержки клиентов, а также поставщиков услуг, которые предоставляют техническое обеспечение информационных технологий. Агентства могут иметь доступ к личной информации, если это необходимо для выполнения их обязанностей. Мы заключили договоры со своими деловыми партнерами для того, чтобы обеспечить надлежащий надзор и контроль действий, которые наши деловые партнеры могут выполнять с данными наших клиентов. Агентствам и деловым партнерам запрещено использовать данную информацию в иных целях, и они обязаны обеспечивать ее конфиденциальность.

Совместное использование и пересылка данных

Мы можем разглашать данные наших клиентов своим поставщикам услуг, с которыми мы заключили договоры, а также правоохранительным и надзорным учреждениям по их требованию или для защиты наших прав.

GRENARDI может совместно использовать обобщенные данные посетителей (например, о разделении посетителей интернет-страницы по половой принадлежности) в виде анонимной статистики с рекламодателями, деловыми партнерами, спонсорами и другими третьими сторонами, чтобы адаптировать и улучшить содержание интернет-страницы и рекламу в соответствии с потребностями пользователей. GRENARDI может обобщать данные, полученные из файлов интернет-журналов (интернет-браузер, операционная система, посещенные страницы и т.д.), чтобы понять, как пользователи перемещаются по интернет-странице и какие функции наиболее популярны.

GRENARDI хранит личные данные на территории Латвийской Республики (местонахождение сервера).

Ваши права в сфере обработки данных

Права на информацию

Вы можете попросить нас выполнить следующие действия:

• подтвердить, что мы обрабатываем Ваши личные данные;
• выдать Вам копию таких данных;
• предоставить Вам другую информацию о Ваших личных данных, например, какие данные находятся в нашем распоряжении, в каких целях мы их используем, кому мы их разглашаем, пересылаем ли мы их за границу и как мы их защищаем, как долго мы их храним, какие у Вас есть права, как Вы можете подать жалобу, откуда мы получаем Ваши данные в случаях, если такая информация еще не предоставлена Вам в настоящей политике конфиденциальности.

Право исправлять данные

Вы можете попросить нас исправить неточные личные данные.

Право удалить данные

Вы можете попросить нас удалить Ваши личные данные, но только в следующих случаях:

• если они больше не требуются для достижения цели, в которой они были собраны;
• или если Вы отозвали свое согласие (если данные обрабатывались на основании согласия);
• или если данные обрабатывались незаконно;
• или для выполнения применимой к нам юридической обязанности.

Мы не обязаны выполнять Ваше требование удалить Ваши личные данные, если обработка Ваших личные данных необходима для того, чтобы:

• выполнить юридическую обязанность;
• предъявить, осуществить или защищать юридические требования.

Ограничение обработки

Вы можете попросить нас ограничить использование (хранить, но не использовать) Ваши личные данные, но только в следующих случаях:

• если их точность оспаривается, чтобы позволить нам проверить их точность;
• или если обработка является незаконной, но Вы не желаете их удалить;
• или если они больше не требуются для достижения цели, в которой они были собраны, однако все еще необходимы нам для предъявления, выполнения или защиты юридических требований;
• или если Вы воспользовались своим правом на возражение, и продолжается проверка первичной обоснованности обработки данных.

Мы можем продолжать использовать Ваши личные данные после требования об ограничении использования, если:

• у нас есть на это Ваше согласие;
• или чтобы предъявить, осуществить или защищать юридические требования;
• или для защиты прав другого физического или юридического лица.

Право на перенос данных

Вы можете попросить GRENARDI выдать Ваши личные данные в структурированном, общеупотребительном, машиночитаемом формате, или попросить нас их «перенести» непосредственно другому выбранному Вами администратору данных, но в любом случае только если:

• обработка основана на Вашем согласии или выполнении заключенного с Вами договора;
• и обработка осуществляется автоматизированными средствами.

Право на переносимость охватывает только предоставленные Вами данные.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки Ваших личных данных, основанной на «законных интересах» GRENARDI, если Вы считаете, что Ваши основные права и свободы важнее наших законных интересов.

Высказав свои возражения, Вы даете нам возможность доказать, что у нас есть значимые законные интересы, которые важнее Ваших прав и свобод.

GRENARDI не будет взимать плату за использование Ваших прав в связи с Вашими личными данными. Однако если Ваш запрос на доступ к информации является необоснованным или чрезмерным, GRENARDI вправе удержать обоснованную сумму в соответствии с обстоятельствами, основанную на административных расходах. Мы сообщим Вам о возможных затратах перед выполнением Вашей просьбы.

GRENARDI оставляет за собой право попросить Вас удостоверить свою личность, если Вы подали запрос на осуществление какого-либо из вышеописанных прав.

Предоставление ответа

GRENARDI предоставляет ответы на запросы в течение месяца. Но если запрос особенно сложен или Вы подали несколько запросов, данный срок может быть продлен до трех месяцев. Мы сообщим Вам, если на предоставление ответа потребуется более одного месяца.

Право отозвать согласие

Если Вы дали согласие на получение новостей от GRENARDI на свой электронный адрес или по телефону, Вы можете в любой момент отозвать свое согласие в своем профиле на домашней странице GRENARDI или написав на электронный адрес [email protected].

Вопросы

Если у Вас возникли вопросы об осуществляемой нами обработке Ваших личных данных, просим задавать их по электронному адресу [email protected].

Если у Вас возникли подозрения в совершении противоправных действий с Вашими данными, Вы вправе обратиться в Государственную инспекцию данных по адресу: Tatari 39, Tallinn 10134, Eesti.