Tellides ehteid internetist, võib juhtuda, et toode ei sobi teile või vajate teist suurust. Me mõistame ja aksepteerime seda.

Ehete tagastamise protsess on kiire ja lihtne. Te saate tagastada või vahetada ehted ükskõik millises Grenardi kaupluses. Samuti võite saata kauba meile tagasi Omniva või Itella Smartpost pakiautomaadi kaudu - selleks kasutage tarnet tagava ettevõtte poolt teile saadetud tagastuskoodi. Omniva paki tagastamise kood on kirjas teile saadetud sms-is. Kui saite paki kätte Itella Smartpost sinisest kapist, siis kasutage tagastamiseks sama koodi, millega paki välja võtsite; kui pakk jõudis teieni valge kapi kaudu, siis broneerige endale tagastuskapp Itella Smartpost kodulehel vajutades SIIA. Kui soovite saata tooted meile tagasi kulleri abil, siis märkige sihtkohaks Viru Keskuse GRENARDI salong, aadressil Viru väljak 4, 10111 Tallinn, telefoninumber +372 5400 0052 ja e-posti aadress [email protected].

Raha tagastame samal päeval, kui oleme kauba kätte saanud.

Küsimuste korral helistage meie klienditoe numbril:
+372 6 999 699