Правила пользования Интернет-магазином GRENARDI.EE
Владельцем Интернет-магазина GRENARDI.EE (далее Интернет-магазин) является OÜ Grenardi Group Estonia (регистрационный код 11518421), регистрационный адрес Peterburi tee 46, Tallinn, 11415 (далее Продавец).
- Общие условия и положения договора.
- Согласно ст. 52 VÕS, договор между Клиентом и Продавцом в Интернет-торговле заключается при помощи средств связи.
- Условия договора действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине, являясь правовыми отношениями между Клиентом и Продавцом. Помимо данных условий, договор также регулируется правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
- Продавец оставляет за собой право менять условия договора в одностороннем порядке. Все измения будут опубликованы на странице Интернет-магазина. Клиент несет ответственность за ознакомление на сайте Интернет-магазина с любыми изменениями условий. Любое изменение вступает в силу немедленно после публикации соответствующей информации на странице Интернет-магазина. Любое авторизированное использование Клиентом Интернет-магазина после внесения изменений означает принятие Клиентом измененных условий. Если Клиент не согласен с измененными условиями, он должен прекратить пользоваться страницей Интернет-магазина.
- Информация о товарах и ценах
- Все цены в Интернет-магазине указаны в евро и содержат НДС 20%, установленный законами ЭР.
- Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров.
- Цены на товары действительны на момент оформления заказа.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в продажные цены Интернет-магазина. Эти изменения будут опубликованы на сайте Интернет-магазина.
- Если заказ был оформлен до изменения условий продажи или цен, правовые отношения между Клиентом и Продавцом регулируются теми условиями и положениями, которые действовали на момент оформления заказа.
- Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
- Фотографии товара могут отличаться от его фактического вида в разумных пределах. Отличия могут быть связаны с настройками экрана устройства Клиента, техникой фотографа и пр.. Также причинами отличий могут стать натуральные материалы (текстура, цвет, оттенок натуральных камней уникальны) и способ производства ювелирных изделий.
- Товары, доступные в Интернет-магазине, предназначены только для личного использования. Клиент не может продавать или перепродавать приобретенные в Интернет-магазине Товары. Продавец оставляет за собой право, с уведомлением или без него, отозвать или уменьшить объём любого исполняемого заказа в случаях, когда, по одностороннему усмотрению Продавца, это может привести к нарушению настоящих условий договора.
- Товары, представленные в Интернет-магазине, как правило, имеются в наличии. Наличие указанных Товаров не гарантировано. Данные могут быть ошибочными в связи с возможными техническими проблемами Интернет-магазина. Если Клиент оформит заказ на отсутствующий Товар, то Интернет-магазин не сможет выполнить данный заказ. В таком случае работник Интернет-магазина свяжется с Клиентом и предложит заменить Товар или аннулировать заказ. Деньги за аннулированный заказ будут возвращены Клиенту в течение 14 дней.
- Оформление заказа
- Для заказа товара необходимо зарегистрироваться или войти в качестве уже зарегистрированного Клиента.
- Далее следует выбрать Товар и поместить его в "Корзину", нажав кнопку "Добавить в корзину"
- После добавления всех выбранных товаров в "Корзину" необходимо перейти в "Корзину".
- Клиент должен проверить правильность своего выбора, просмотрев список выбранных Товаров. Если всё верно, необходимо нажать кнопку "Оформить заказ". Далее необходимо заполнить бланк заказа, указав личные и данные доставки. После заполнения необходимых полей Клиент обязан подтвердить свое согласие на Обработку личных данных, Пользовательское соглашение и Условия доставки и возврата Товара. Нажать кнопку "Продолжить"
- Выбрать способ оплаты, и после произведения оплаты нажать кнопку "Вернуться к продавцу"
- Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Продавца.
- Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, Клиенту при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
- Клиент обязан предоставить подлинные данные для оформления заказа.
- Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа, если клиент предоставил неверные данные при заполнении заказа, или за любые последствия, вытекающие из этого.
- Доставка
- Доставка товара осуществляется на территории Эстонии бесплатно почтовой службой DPD.
- Клиент обязан ознакомиться с подробными условиями доставки и возврата Товара
- Возврат и право на отступление от договора
- После доставки заказа Клиент вправе расторгнуть заключенный в Интернет-магазине договор в течение 14 дней (VÕS, ст. 56, ч. 1).
- Право на возврат не применяется, если в качестве Клиента выступает юридическое лицо.
- В случае отказа от договора Клиент должен вернуть изделие по нижеуказанному адресу:
Grenardi Group Estonia OÜ
Suur-Sõjamäe 4
11415, Tallinn - Клиент обязан ознакомиться с подробными условиями доставки и возврата Товара
- Вступеление в силу договора и ответственность
- Регистрируясь в Интернет-магазине или совершая покупку, Клиент соглашается с Условиями использования Интернет-магазина и обязуется следовать им.
- Договор между Продавцом и Клиентом вступает в силу с момента поступления суммы покупки, подлежащей оплате, на расчетный счет Продавца.
- Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа в том случае, если из-за технической ошибки цена Товара, отображаемая в Интернет-магазине, была ошибочной.
- Продавец и Клиент несут ответственность перед друг другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих Условий использования в случаях и объемах, установленных правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
- Продавец несет ответственность в размере продажной цены Товара.
- Клиент обязуется пользоваться услугами Интернет-магазина только в целях, соответствующих закону и общепринятой практике.
- Продавец не несет ответственности за любые задержки в выполнении обязательств или за невыполнение обязательств, или за другие невыполнения, возникших по причине обстоятельств и препятствий, находящихся вне контроля Продавца (забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайные ситуации в национальном масштабе, террористические угрозы или террористические акты, экологические или климатические аномалии, невыполнение обязательств третьей стороной, сбои в Интернет-соединении, а также сбои или отказ компьютерного и программного обеспечения).
- Товар с дефектом
- По условиям договора, Продавец несет ответственность за несоответствие или изъян проданного Клиенту товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара Клиенту. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи Клиенту предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Продавца.
- При обнаружении изъяна Клиент вправе обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу [email protected]
- Продавец не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара Клиенту.
- При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Продавец, Продавец ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Продавец возвращает Клиенту все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
- Продавец отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
- Прямой сбыт и обработка персональных данных
- Интернет-магазин использует предоставленные Клиентом персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара Клиенту.
- Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
- Интернет-магазин отправляет на электронный адрес Клиента новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если Клиент изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
- Клиент может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
- Разрешение споров
- Если у Клиента есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты [email protected]
- Если Клиент и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между Клиентом и Продавцом.
- Клиент может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.
- Контактная информация
Grenardi Group Estonia OÜ
Адрес: Peterburi tee 46, Tallinn, 11415
Телефон: +372 6139716
Э-почта: [email protected]
Э-магазин: https://grenardi.ee
- Способы оплаты покупок
- Оплатить покупки, совершенные в Интернет-магазине GRENARDI.EE, можно по средствам банковских ссылок эстонских банков (Swedbank, SEB Pank, LHV, Luminor, Coop, Pocopay, Liisi ID), а также по средствам платежных карт VISA и MasterCard. Оплата Товара производится в евро. Платеж осуществляется при посредничестве AS Maksekeskus вне электронной среды Интренет-магазина GRENARDI.EE. Таким образом Интернет-магазин не имеет доступа к данным банковского счета Клиента. После оплаты Товара Клиент должен нажать кнопку «Вернуться к продавцу» («Tagasi kaupmehe juurde»).