Правила пользования Интернет-магазином GRENARDI.EE

Владельцем Интернет-магазина GRENARDI.EE (далее Интернет-магазин) является OÜ Grenardi Group Estonia (регистрационный код 11518421), регистрационный адрес Peterburi tee 46, Tallinn, 11415 (далее Продавец).

1. Общие условия и положения договора.
   1. Согласно ст. 52 VÕS, договор между Клиентом и Продавцом в Интернет-торговле заключается при помощи средств связи.
   2. Условия договора действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине, являясь правовыми отношениями между Клиентом и Продавцом. Помимо данных условий, договор также регулируется правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
   3. Продавец оставляет за собой право менять условия договора в одностороннем порядке. Все измения будут опубликованы на странице Интернет-магазина. Клиент несет ответственность за ознакомление на сайте Интернет-магазина с любыми изменениями условий. Любое изменение вступает в силу немедленно после публикации соответствующей информации на странице Интернет-магазина. Любое авторизированное использование Клиентом Интернет-магазина после внесения изменений означает принятие Клиентом измененных условий. Если Клиент не согласен с измененными условиями, он должен прекратить пользоваться страницей Интернет-магазина.
2. Информация о товарах и ценах
   1. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро и содержат НДС 20%, установленный законами ЭР.
   2. Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров.
   3. Цены на товары действительны на момент оформления заказа.
   4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в продажные цены Интернет-магазина. Эти изменения будут опубликованы на сайте Интернет-магазина.
   5. Если заказ был оформлен до изменения условий продажи или цен, правовые отношения между Клиентом и Продавцом регулируются теми условиями и положениями, которые действовали на момент оформления заказа.
   6. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
   7. Фотографии товара могут отличаться от его фактического вида в разумных пределах. Отличия могут быть связаны с настройками экрана устройства Клиента, техникой фотографа и пр.. Также причинами отличий могут стать натуральные материалы (текстура, цвет, оттенок натуральных камней уникальны) и способ производства ювелирных изделий.
   8. Товары, доступные в Интернет-магазине, предназначены только для личного использования. Клиент не может продавать или перепродавать приобретенные в Интернет-магазине Товары. Продавец оставляет за собой право, с уведомлением или без него, отозвать или уменьшить объём любого исполняемого заказа в случаях, когда, по одностороннему усмотрению Продавца, это может привести к нарушению настоящих условий договора.
   9. Товары, представленные в Интернет-магазине, как правило, имеются в наличии. Наличие указанных Товаров не гарантировано. Данные могут быть ошибочными в связи с возможными техническими проблемами Интернет-магазина. Если Клиент оформит заказ на отсутствующий Товар, то Интернет-магазин не сможет выполнить данный заказ. В таком случае работник Интернет-магазина свяжется с Клиентом и предложит заменить Товар или аннулировать заказ. Деньги за аннулированный заказ будут возвращены Клиенту в течение 14 дней.
3. Оформление заказа
   1. Для заказа товара необходимо зарегистрироваться или войти в качестве уже зарегистрированного Клиента.
   2. Далее следует выбрать Товар и поместить его в "Корзину", нажав кнопку "Добавить в корзину"
   3. После добавления всех выбранных товаров в "Корзину" необходимо перейти в "Корзину".
   4. Клиент должен проверить правильность своего выбора, просмотрев список выбранных Товаров. Если всё верно, необходимо нажать кнопку "Оформить заказ". Далее необходимо заполнить бланк заказа, указав личные и данные доставки. После заполнения необходимых полей Клиент обязан подтвердить свое согласие на Обработку личных данных, Пользовательское соглашение и Условия доставки и возврата Товара. Нажать кнопку "Продолжить"
   5. Выбрать способ оплаты, и после произведения оплаты нажать кнопку "Вернуться к продавцу"
   6. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Продавца.
   7. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, Клиенту при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
   8. Клиент обязан предоставить подлинные данные для оформления заказа.
   9. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа, если клиент предоставил неверные данные при заполнении заказа, или за любые последствия, вытекающие из этого.
4. Доставка
   1. Доставка товара осуществляется на территории Эстонии бесплатно почтовой службой DPD.
   2. Клиент обязан ознакомиться с подробными условиями доставки и возврата Товара
5. Возврат и право на отступление от договора
   1. После доставки заказа Клиент вправе расторгнуть заключенный в Интернет-магазине договор в течение 14 дней (VÕS, ст. 56, ч. 1).
   2. Право на возврат не применяется, если в качестве Клиента выступает юридическое лицо.
   3. В случае отказа от договора Клиент должен вернуть изделие по нижеуказанному адресу:
      Grenardi Group Estonia OÜ
      Suur-Sõjamäe 4
      11415, Tallinn
   4. Клиент обязан ознакомиться с подробными условиями доставки и возврата Товара
6. Вступеление в силу договора и ответственность
   1. Регистрируясь в Интернет-магазине или совершая покупку, Клиент соглашается с Условиями использования Интернет-магазина и обязуется следовать им.
   2. Договор между Продавцом и Клиентом вступает в силу с момента поступления суммы покупки, подлежащей оплате, на расчетный счет Продавца.
   3. Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа в том случае, если из-за технической ошибки цена Товара, отображаемая в Интернет-магазине, была ошибочной.
   4. Продавец и Клиент несут ответственность перед друг другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих Условий использования в случаях и объемах, установленных правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
   5. Продавец несет ответственность в размере продажной цены Товара.
   6. Клиент обязуется пользоваться услугами Интернет-магазина только в целях, соответствующих закону и общепринятой практике.
   7. Продавец не несет ответственности за любые задержки в выполнении обязательств или за невыполнение обязательств, или за другие невыполнения, возникших по причине обстоятельств и препятствий, находящихся вне контроля Продавца (забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайные ситуации в национальном масштабе, террористические угрозы или террористические акты, экологические или климатические аномалии, невыполнение обязательств третьей стороной, сбои в Интернет-соединении, а также сбои или отказ компьютерного и программного обеспечения).
7. Товар с дефектом
   1. По условиям договора, Продавец несет ответственность за несоответствие или изъян проданного Клиенту товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара Клиенту. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи Клиенту предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Продавца.
   2. При обнаружении изъяна Клиент вправе обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу [email protected]
   3. Продавец не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара Клиенту.
   4. При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Продавец, Продавец ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Продавец возвращает Клиенту все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
   5. Продавец отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
8. Прямой сбыт и обработка персональных данных
   1. Интернет-магазин использует предоставленные Клиентом персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара Клиенту.
   2. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
   3. Интернет-магазин отправляет на электронный адрес Клиента новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если Клиент изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
   4. Клиент может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
9. Разрешение споров
   1. Если у Клиента есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты [email protected]
   2. Если Клиент и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между Клиентом и Продавцом.
   3. Клиент может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.
10. Контактная информация
    Grenardi Group Estonia OÜ
    
    Адрес: Peterburi tee 46, Tallinn, 11415
    Телефон: +372 6139716
    Э-почта: [email protected]
    Э-магазин: https://grenardi.ee
    
11. Способы оплаты покупок
    1. Оплатить покупки, совершенные в Интернет-магазине GRENARDI.EE, можно по средствам банковских ссылок эстонских банков (Swedbank, SEB Pank, LHV, Luminor, Coop, Pocopay, Liisi ID), а также по средствам платежных карт VISA и MasterCard. Оплата Товара производится в евро. Платеж осуществляется при посредничестве AS Maksekeskus вне электронной среды Интренет-магазина GRENARDI.EE. Таким образом Интернет-магазин не имеет доступа к данным банковского счета Клиента. После оплаты Товара Клиент должен нажать кнопку «Вернуться к продавцу» («Tagasi kaupmehe juurde»).